Expédition et Livraison

Rien n’est plus important pour nous que d’apporter à nos clients une valeur ajoutée et un service de qualité. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en offrant un service qui dépasse toutes les attentes.

Comment expédiez-vous les colis ?
À l’heure actuelle, nous n’expédions les colis qu’aux États-Unis et en Europe. Les colis provenant de notre entrepôt américain sont expédiés par USPS et ceux de notre entrepôt en Chine sont envoyé par EMS, International Global Cianiao et ceux de France sont envoyer par Colissimo et Chronopost.

Quel est le délai d’expédition ?
Toutes les commandes nécessitent un délai de traitement d’un jour ouvrable. Cela prend entre 2 et 5 jours ouvrés pour créer un produit et exécuter une commande.

Le délai de livraison estimé est de:

• • USA: 5 – 10 jours ouvrables (standard),
  • Europe: 7-10 jours ouvrables

Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.

Frais de douane

Selon la législation de votre pays de destination, vous pourrez être amener à payer des frais de douane. Ces frais varient en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d’autres facteurs.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?
Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat sont parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une livraison combinée.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.